Değerli müşterilerimiz,

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına sunucularımızda yapılacak bakım çalışması nedeniyle, bu akşam (30 ağustos 2010 pazartesi) saat 15:00 ile, yarın sabah (31 ağustos 2010 salı) 07:00 saatleri arasında sistemimize erişimlerde kesinti olabilir. Bu süre zarfında bu sunucularımızdaki e-posta, web sitesi, veritabanı ve FTP gibi hizmetlere ulaşımda kesintiler yaşanabilir.

Bu çalışmamızda herhangi bir veri kaybı yaşanmayacaktır ve sistemlerimizin sürekli olarak yedeği mevcuttur.

Herhangi bir sorunuz olduğunda Destek Birimimize ulaşabilirsiniz.

Değerli müşterilerimiz,

Windows1 sunucumuzda bir süredir panele erişimde sorun yaşanmaktadır. Bu sorun esnasında panelinize giriş yaptığınızda "On Maintenance" başlıklı bir uyarı alıyor olabilirsiniz.

Bu sorunun çözümü ile ilgili, kurumsal iş ortağı olduğumuz ve kullandığımız Plesk panelin üreticisi olan Parallels firmasıyla olan iletişimimiz devam etmektedir. Ayrıca yine sorunun çözülmemesi halinde, yeni bir windows sunucumuz kurulacak ve müşteri hesaplarımız bu sunucuya aktarılacaktır.

Bu süreçte siz müşterilerimize yardımcı olmak adına;

• Eğer yapmak istediğiniz işlemi destek birimimize bildirirseniz, işlemlerinizi sizin için gerçekleştirebiliriz.
• Eğer windows komponentlerinden birini (ASP, ASP.NET ve MS SQL) kullanan bir siteniz yoksa, hosting paketinizi linux olarak değiştirebiliriz. Bu şekilde bir istekte bulunmak için destek birimimizle iletişime geçiniz.

Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.

Merhabalar,

17 nisan cumartesi günü itibariyle, eski linux1 sunucumuzda bulunan müşterilerimizin siteleri, daha güçlü ve daha güvenli olarak linux2 sunucumuza taşınmaktadır. Taşıma tamamen otomatik olmaktadır ve taşıma esnasında tüm verileriniz ve ayarlarınız taşınmakta olup, alan adlarınızın DNS ayarlarının IP adresleri de otomatik olarak linux2 sunucumuzun IP adresi olarak (94.101.87.7) güncellenmektedir.

Sunucumuzun üzerinde 1000'in üzerinde internet sitesi barındığından dolayı, bu geri aktarma işlemi biraz zaman alabilmektedir.

Aktarma işleminden sonra sistemimiz tarafından size tarafımızdan bir e-posta gönderilecektir. Eğer aktarım işleminden sonra herhangi bir hata ile karşılaşırsanız lütfen destek birimimizle iletişime geçiniz.

Bu süreçle ilgili her türlü istek ve sorunuzu bize iletebilirsiniz. İletişim bilgilerimizi http://www.hostley.net/bize-ulasin.aspx adrsinde bulabilirsiniz.

Müşterilerimize duyurulur.

Merhabalar,

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü linux1 sunucumuzda yaşanan sorundan ötürü, bu sunucumuz üzerindeki web siteleri ve panel hizmetleri çalışmamaktadır. Sorunun bir an önce çözümü için çalışmalarımız devam etmektedir.

Tüm sunucularımızda anlık olarak yedek alındığı için, yaşanan sorundan önce alınmış tam bir sistem yedeğimiz mevcuttur. Dolayısıyla herhangi bir veri kaybı yaşanmamıştır / yaşanmayacaktır. Bu yedek şu anda sunucumuza geri yüklenmektedir. Fakat, sağladığımız sınırsız hosting sebebiyle bu yedeğin boyutu çok büyük boyutlarda olduğu için yüklenmesi maalesef planlanandan daha uzun sürmektedir. Kullandığımız yedekleme yazılımında kalan süre bilgisi bulunmadığı için ise sizlere kalan süre ile ilgili bir bilgi ne yazık ki verememekteyiz.

Bu süreç içerisinde destek departmanımıza çok sayıda destek talebi geldiği için, e-posta, ticket ve telefon destek taleplerinize geri dönüşlerinizde gecikmeler / aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu sebeple bu süreç için sizlerden özür diliyoruz. Destek departmanımıza ulaşan her bir e-posta veya ticket, mutlaka tarafımızca, mümkün olan en kısa zamanda cevaplanacaktır.

Ayrıca tüm sunucunun en son yedeği geri yüklendiğinden dolayı, geri yükleme işlemi boyunca bu sunucu üzerindeki e-posta, web sitesi, veritabanı ve panel gibi hizmetlere erişim imkanı malesef bulunmamaktadır.

Bu süreçteki mağduriyetinizi gidermek ve çalışmalarınızı aksatmamak adına, müşterilerimize 1 hafta süreli geçici bir windows hosting hesabı açmaktayız. Böylece alanadlarınızı burada ekleyebilir ve eğer dosya yedeklerinize sahipseniz, web sitenizi bu sunucu üzerinden çalıştırabilirsiniz. Geçici windows hesabı için lütfen destek departmanımıza (destek@hostley.net) başvurunuz.

Bu süreç boyunca elimizden geldiğince destek departmanımız her türlü sorunuza yardımcı olacaktır.

Güncel sistem durumunu ve diğer destek konularını http://www.hostley.net/destek.aspx adresinde bulabilirsiniz.

Yaşanan kesintiden dolayı siz müşterilerimizden tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Değerli Müşterilerimiz,

Bu gece yapılacak planlı çalışma neticesinde, güvenlik duvarımız güncellenecektir ve Citrix Netscaler cihazımız devreye girecektir. Bir süredir sistemlerimize yapılan ve maalesef mevcut güvenlik duvarımızın yeterli olmadığı için çok daha güçlü bir güvenli duvarı ile size hizmet vermeye devam edeceğiz.

Planlı bakım çalışması ile ilgili siz müşterilerimize bilgilendirme e-postası gönderilmiştir.

Hostley tüm müşterilerimize iyi günler diler!

Tüm Hostley ailesi olarak tüm müşterilerimize sağlık ve mutluluk dolu yeni bir yıl dileriz.

Biz Hostley olarak, 1 Ocak'ta sizlere destek vermeye devam ediyoruz.

Tüm müşterilerimize iyi 2010'lar dileriz!

Değerli Müşterilerimiz,

Hatırlarsanız, geçtiğimiz ay size bir yazımızda Bir Müşterimizle Söyleşimizi yayınlamıştık. Hizmet kalitemizi arttırmak için eleman arayışlarımız devam ede dursun, söyleşi yaptığımız Tümerkan arkadaşımız sadece bir Hostley müşterisi değil, artık aynı zamanda siz müşterilerimize hizmet veren uzman destek ekibimizde çalışan bir arkadaşımız oldu.

Aşağıda, geleneksel olarak size her uzmanımızı tanıttığımız söyleşilerden, Tümerkan ile yaptığımız görüşmeyi bulabilirsiniz.

Kendinizi kısaca tanıtır mısınız?
Adım Tümerkan. Hostley’te Destek Uzmanı olarak çalışıyorum. Aynı zamanda İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği ve Anadolu Üniversitesi 4. Sınıf İşletme öğrencisiyim.

Bilgisayarla ilk tanışmanız ne zaman oldu?
İlk bilgisayarıma, yanlış hatırlamıyorsam 1996 yılında kavuştum. İşlemcisi 486 ‘ydı ve üzerinde Microsoft MS-Dos vardı. Daha sonralarda Windows 3.1, Windows 95 ve yeni yeni sürümleri şeklinde değişti tabi ki. İlk zamanlarda Dos ortamıyla çok ilgilenirdim, sürekli yeni komutlar öğrenip denemeye çalışırdım. Ve bir de onlarca disket kullanarak oynadığım oyunlar vardı. O günleri hatırladıkça, ne günlerdi diyorum.

Hostley'den önce nerde çalışıyordunuz?
Hostley’den önce yarı ve tam zamanlı olarak birçok farklı firmada ve farklı pozisyonlarda çalıştım. 2 yıllık bilgisayar programcılığı eğitimim sırasında Tilcomp Bilgisayar Sistemleri firmasında Yazılım Uzmanı olarak, daha sonralarda ise Lojistik Depo ve Canada Education Center firmalarında Bilgi İşlem Uzmanı olarak çalıştım. En son ise freelance olarak web tasarım ve programlama üzerine çalışıyordum.

Hostley’de ne zaman çalışmaya başladınız ve Hostley’deki göreviniz nedir?
2009 kasım ayında çalışmaya başladım. Şu anda Hostley’de Destek Uzmanı olarak telefon, e-posta ve ticket sistemi ile müşterilerimizin teknik sorunlarını çözmeye çalışıyorum.

Neden Hostley'de çalışmayı seçtiniz?
Güzel bir soru  Müşteri olarak Hostley ile tanıştığımda: “Bu firma ile mutlaka çalışmalıyım!”demiştim. Hostley’in ilk önce müşterisi oldum, daha sonra ise çalışanı. İlginç bir duygu. Esas soruya gelecek olursak, bilgisayar sektöründe her zaman yazılımdan ziyade donanıma ilgi duymuşumdur. Bunun artısı büyük olsa gerek. Peki ama neden Hostley sorusunun cevabı ise: kuşkusuz uluslar arası bir firma olması ve takım arkadaşlarımın işlerinde ki tartışılmaz uzmanlığıdır.

Bilgisayar bilgileriniz ve uzmanlıklarınız nelerdir?
Adobe ürünleri ( Dreamweaver, Flash, Photoshop vs.) başta olmak üzere web tasarım ve programlama, HTML/XML/ASP/PHP dilleri, MS Visual Studio, MS SQL Server, c/c++ programlama dilleri ve FileMaker’ı sayabilirim..

Bilgisayar dışında ne yapmayı seviyorsunuz, hobileriniz nelerdir?
İçimde tam bir motosiklet tutkusu var. Sanırım hıza olan zaafımdan kaynaklanan bir şey bu. Hatta bu tutku motosikletimi almadan kask ve motosiklet ekipmanlarımı almaya kadar dayanmıştır. Arkadaşımın kaza yapması nedeniyle Oxygen’imi (Derbi GPR 125R) satmak zorunda kalsam da yeni motosikletime kavuşmayı sabırsızlıkla bekliyorum. Diğer hobilerim arasında Go-kart, arkadaşlarımla PES (Pro Evolution Soccer) oynamak, Halı saha maçları ve yurt içi / yurt dışı seyahatlerini de sayabilirim. Ayrıca film ve yabancı dizilere de ayrı bir bağlılığım vardır.

Hostley localhost takımı olarak Tümerkan arkadaşımızı tebrik ediyor, bizimle olan çalışma hayatında başarılar diliyoruz

Tüm Hostley ailesi olarak bayramınızı kutluyoruz. Nice bayramlara!

Biz Hostley olarak, Kurban Bayramı boyunca sizlere destek vermeye devam ediyoruz.

Tüm müşterilerimize iyi bayramlar dileriz!

Değerli müşterilerimiz,

Banka bilgilerimiz güncellenmiştir. Hostley olarak artık Garanti Bankası ile çalışmaktayız. Güncellenmiş banka hesap numaralarımızı Banka Havalesi sayfasından takip edebilirsiniz.

Lütfen güncel bilgilerimizi not ediniz. Eski hesaplarımıza yapılan ödemeler sistemimize yansımayacak ve artık kullanılmayacaktır.

Bilginize,

Değerli müşterilerimiz,

Uzun süren test sürecinden sonra, Microsoft IIS 7'nin resmi bir URL ReWriting modülü olan IIS URL Rewrite modülü, windows sunucularımıza yüklenmiştir. Bu modül ile, önemli bir SEO olan URL Rewriting özelliğini artık Windows sunucularımızda da kullanabileceksiniz.

Modül hakkında bilgi almak için burayı tıklayarak Microsoft'un resmi IIS 7 modülü sayfasına ulaşabilirsiniz.

Hostley olarak sizlere iyi günler dileriz.

Hostley ekibi olarak, sizlere 3. ayımızda mevcut hizmetlerimizi daha kaliteli sunabilmek ve yeni hizmetler sağlamak için, takım arkadaşları arıyoruz.

İstanbul Anadolu ve Avrupa yakasında, 2 farklı pozisyon için Kariyer.net internet sitesinde ilanımız bulunmaktadır:

- Web Hosting ve Alan adları ile yakında çıkacak hizmetlerimiz olan kiralık sunucu, dedicated server, sunucu barındırma, VPS/VDS gibi hizmetler üzerinde uzman, Hosting Teknik Satış Profesyoneli

- Web Hosting, Alan adları, sunucular ve bu ürünlerin desteği konusunda uzman, Teknik Operasyon ve Destek Profesyoneli

İlanlarımız hakkında daha fazla bilgi almak ve başvuruda bulunmak için buraya tıklayınız.

Değerli müşterilerimiz,

Santralimizde kaynaklanan bir sorun nedeniyle, son birkaç gündür (geçen hafta perşembe gününden beri) telefon trafiğimizde sorun yaşamaktayız. Bu sorun size farklı şekillerde yansıyor olabilir:

böyle bir numara yok veya numara şuanda kullanımda değil gibi.

Merak etmeyin, numaramız hala kullanımda ve açık. Sadece santralimize bağlı ISDN PRI hatlarımızda bir problem yaşadık.

Bize bu süre zarfında telefon ile ulaşamayan müşterilerimizden, ilgili kesintiden dolayı özür diliyoruz. Hata kaynağını bulduk ve çözdük. Şuanda bize telefon yoluyla ulaşmada bir sorun yaşamamanız gerekiyor.

Yine de, böyle bir kesinti olması durumunda bize e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, bir ticket açmak veya bize mail atmak.

Güncel destek bilgilerimize buraya tıklayarak ulaşabileceğiniz destek sayfamızda bulabilirsiniz.

Sorunsuz günler dileriz.

Kendimize Neden Hostley? sorusunu sorduk ve kendimiz cevapladık...

• Çok ucuz fiyatlar!
• Herşey sınırsız! Web alanı, trafik, alanadı yönetimi, e-posta hesabı, e-posta adedi, hepsi.
• Parallel Plesk Panel kullanıyoruz. Bu sayede, bir çok basit ve gelişmiş işlemleri, tek bir panelden yapabiliyorsunuz.
• Telefon desteğimiz. Haftaiçi 09:00 - 17:00 ve haftasonu (cumartesi-pazar) 10:00 - 15:00 bize destek hattımızdan ulaşabilirsiniz - 0212 371 04 40.
• Uzman tecrübemiz: Biz 1997'den beri (2009 itibariyle 12 yıldır) bu işi yapıyoruz! Türkiye'de ve dünyadaki toplamda yüzbini aşkın müşterimizle, bu konuda uzmanız.
• Sunucularımız İstanbul/Türkiye'de! %99 uptime garantisi ile size en kesintisiz ve en hızlı hizmetleri veriyoruz.

Daha fazlası için Neden Hostley sayfamıza göz atabilirsiniz. :)

Biz Hostley olarak, Şeker Bayramı'nda da size hizmet sunmak için çalışıyoruz.

Tüm müşterilerimize iyi bayramlar dileriz!

Şu sıralar Hostley.net olarak, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için çalışmalarımız devam etmekte. İşte bunlardan birkaçı:

• Parallels Plesk kontrol panelinin türkçeleştirilmesi
• SiteBuilder web site hazırlama programının türkçeleştirilmesi ve optimizasyonu
• VPS ve VDS hizmetlerinin kullanıma açılması
• Müşterilerimizin daha kolay destek alabilmeleri ve kendi kendilerine bir çok sorunu çözebilmeleri için "Nasıl Yapılır" / How-To dökümanlarının ve videolarının hazırlanması.
• Web Hosting hizmetlerimizin optimizasyonu

Sizlere daha iyi hizmet vermek için biz hep burdayız.

Kendinizi kısaca tanıtır mısınız?

Adım Ahmet. Hostley’te Destek Uzmanı olarak çalışıyorum.

Bilgisayarla ilk tanışmanız ne zaman oldu?

1993 yılında aldığım bir desktop vardı. Sanırım en eski bilgisayarım bu.

Hostley'den önce nerde çalışıyordunuz?

Hostley’den önce bir sürü şirkette, farklı pozisyonlarda çalıştım. En son, Nordea Bankası’nda (İsveç) müşteri temsilcisi  olarak çalıştım. Bilgisayar / bilişim sektöründeki ilk işim, Qbranch (İsveç) firmasında müşteri hizmetleri destek uzmanlığıydı.

Hostley’de ne zaman çalışmaya başladınız ve Hostley’deki göreviniz nedir?

Hostley kurulduğundan beri Hostley firmasında destek ve satış departmanında çalışıyorum. Görevim, müşterilerimize her konuda yaşadığı problemler ile ilgili yardımcı olmak.

Neden Hostley'de çalışmayı seçtiniz?

Hostley’de çalışmamım sebepleri:
- Şirketin yapısı ve büyüklüğünden dolayı kendimi çok daha fazla geliştirebileceğim bir şirket olması
- Uluslararası ve köklü bir şirket olması
- Kendi alanımda uzman olduğum bir işi yapıyor olmam
- Takım arkadaşlarımın ve diğer Hostley çalışanlarının işlerindeki uzmanlığı ve profesyonelliği

Bilgisayar bilgileriniz ve uzmanlıklarınız nelerdir?

Microsoft Office ürünleri, web tasarımcılığı (Adobe Dreamweaver başta olmak üzere), Linux dağıtımları ve özellikle Ubuntu, Parallels Plesk panelleri.

Bilgisayar dışında ne yapmayı seviyorsunuz, hobileriniz nelerdir?

Basket oynamaya bayılıyorum. Yine vaktim oldukça vücut geliştirme ile ilgilenmeye çalışıyorum. Bilgisayardan kalan zamanlarımı, sürekli bilgisayarın başında olmakla kaybettiğim sağlığımı koruyarak ve spor yaparak geçiriyorum kısacası.

Kendinizi kısaca tanıtır mısınız?

Adım Yasin. Hostley’te Destek Uzmanı olarak çalışıyorum. Sanırım bu çok kısa ve öz oldu :)

Bilgisayarla ilk tanışmanız ne zaman oldu?

İlk bilgisayarım, 1991 yılında aldığım Commodore PC-II ‘ydi ve üzerinde Microsoft MS-Dos çalışıyordu. Sürümünü hatırlamıyorum ama üzerinde Basic ve Fantasy kullanarak program yazıyordum. 5 sene sonra Microsoft Windows 95’e terfi ettim. Harika günlerdi.

Hostley'den önce nerde çalışıyordunuz?

Hostley’den önce yarı ve tam zamanlı bir çok işte çalıştım. Bilgi Birikim Sistemleri (Kocaeli)’nde Sistem Uzmanı, Teknik Servis Sorumlusu ve en son Proje Yöneticisi olarak, Omni Teknoloji Bilgisayar (Ankara)’da Sistem Uzmanı olarak çalışıyordum. Bu şirketler dışında Işık Üniversitesi’nde ve bir çok diğer firmada çalıştım. Toplamda 5 yılı profesyonel olmak üzere IT sektöründe 10 yılı aşkın tecrübem bulunmaktadır.

Hostley’de ne zaman çalışmaya başladınız ve Hostley’deki göreviniz nedir?

Hostley’e 2009 Ağustos ayında başladım. İşe girdiğimde, İsveç’te bulunan Hostley'in ortak firması Crystone'da işim ile ilgili eğitim aldım. Şuanda Hostley’de Destek Uzmanı olarak müşterilerimizin teknik sorunları ile ilgileniyorum. Sorumlu olduğum konular: Hostley müşterileri, Parallels Plesk kontrol panelleri ve sistem altyapısı.

Neden Hostley'de çalışmayı seçtiniz?

Hostley ile çalışmak istememin sebebi, Türkiye’de ve yurtdışında kendi alanında uzman olan bir firma olması ve yine kendi alanında uzman olan kişilerle çalışması. Ayrıca uluslararası ve köklü bir firma olmasının da çok büyük etkisi var.

Bilgisayar bilgileriniz ve uzmanlıklarınız nelerdir?

En başta Microsoft ürünleri (Windows Server, Exchange Server, ISA Server, Active Directory, Terminal Server, SQL Server) olmak üzere HP DL ve ML serisi sunucular, IBM xServer, Cluster Sistemleri, Sanallaştırma Teknolojileri (özellikle Vmware ESX), Symantec Veri Yedekleme (BackupExec) ve AntiVirüs (Endpoint Protection) ürünleri. Ayrıca Microsoft MCP, MCTS, MCSA, MCSA-S, MCSE, MCSE-S sertifikalarım bulunmaktadır.

Bilgisayar dışında ne yapmayı seviyorsunuz, hobileriniz nelerdir?

GO oynamak, bisiklete binmek, farklı şehir ve ülkeleri gezmek, yabancı ülkelerin kültürleri (en başta Japonya ve diğer uzak doğu kültürleri).